Falla scoperta dal ricercatore Sabri Haddouche che consente di mostrare nel campo mittente del client di posta un indirizzo mail diverso da quello reale e che può essere utilizzata per iniettare codice da remoto. Ecco come funziona e quali sono i client affetti da tale bug.
Bisogni e necessità dei clienti costituiscono, per un azienda, componenti importanti da non trascurare. Questo è ancora più vero nel settore del web development dove i clienti sembra siano accomunati da aspettative ed obiettivi che mutano e crescono con l’avanzare del lavoro dell’agenzia alla quale hanno affidato la creazione del proprio sito web o software.
Per fortuna alcune metodologie legate al software development possono tornare utili per gestire clienti eccessivamente esigenti o anche solo confusi su quali siano le loro reali esigenze:
Per un’azienda la soddisfazione dei propri clienti è prioritaria. Sebbene risulti pressoché impossibile poter soddisfare tutti i clienti e tutti nello stesso modo, è innegabile che basta anche un solo cliente insoddisfatto per poter danneggiare la reputazione di un’azienda o del prodotto che essa offre. Questo articolo presenta dei semplici ed essenziali consigli su come gestire i rapporti con clienti insoddisfatti. Un servizio clienti di qualità può essere un grande valore aggiunto per un’azienda. La cortesia, il rispetto, la comprensione verso i clienti non sono elementi da trascurare e possono costituire dei punti di forza così rilevanti da attirare i clienti verso l’azienda stessa. Come fronteggiare allora l’insoddisfazione di un cliente nell’era digitale?