Bug consente invio mail con mittente alterato

bug email clientFalla scoperta dal ricercatore Sabri Haddouche che consente di mostrare nel campo mittente del client di posta un indirizzo mail diverso da quello reale e che può essere utilizzata per iniettare codice da remoto. Ecco come funziona e quali sono i client affetti da tale bug.

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Come gestire clienti eccessivamente esigenti

clienti esigentiBisogni e necessità dei clienti costituiscono, per un azienda, componenti importanti da non trascurare.  Questo è ancora più vero nel settore del web development dove i clienti sembra siano accomunati da aspettative ed obiettivi che mutano e crescono con l’avanzare del lavoro dell’agenzia alla quale hanno affidato la creazione del proprio sito web o software.  
Per fortuna alcune metodologie legate al software development possono tornare utili per gestire clienti eccessivamente esigenti o anche solo confusi su quali siano le loro reali esigenze:

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Consigli per gestire i clienti insoddisfatti

come gestire clienti insoddisfattiPer un’azienda la soddisfazione dei propri clienti è prioritaria. Sebbene risulti pressoché impossibile poter soddisfare tutti i clienti e tutti nello stesso modo, è innegabile che basta anche un solo cliente insoddisfatto per poter danneggiare la reputazione di un’azienda o del prodotto che essa offre. Questo articolo presenta dei semplici ed essenziali consigli su come gestire i rapporti con clienti insoddisfatti. Un servizio clienti di qualità può essere un grande valore aggiunto per un’azienda. La cortesia, il rispetto, la comprensione verso i clienti non sono elementi da trascurare e possono costituire dei punti di forza così rilevanti da attirare i clienti verso l’azienda stessa. Come fronteggiare allora l’insoddisfazione di un cliente nell’era digitale?

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